Тот факт, что каждому человеку приятно слышать свое имя, давно подмечен психологами и успешно используется в качестве беспроигрышного приема общения. Собственное имя человек слышит с самого детства и прочно ассоциирует с ним свою личность. Его произнесение как бы подтверждает для человека факт собственного существования. А это, в свою очередь, заставляет на подсознательном уровне испытывать положительные эмоции по отношению к тому, кто имя произносит. На основе этих ощущений между людьми возникает доверительная взаимосвязь, которая помогает лучше услышать друг друга, понять, прийти к позитивному и выгодному решению.
Обращение по имени отчеству будет уместно при общении с человеком, которого вы видите впервые, старшим по возрасту, выше по статусу, должности. Если собеседник не уточнил, как к нему обращаться, то можно самому спросить об этом. Если вы идете на собеседование, готовитесь к встрече с деловыми партнерами, новыми сослуживцами или учениками, родителями любимого человека, обязательно узнайте и запомните имена людей, с которыми будете общаться. Если новый человек обращается к собеседникам по имени, он закладывает прочную основу хорошим отношениям. А чтобы вашему собеседнику было приятно слышать свое имя, необходимо соблюдать правила употребления этого магического слова:
— Чаще употребляйте имя человека в разговоре с ним. Любое обращение лучше начать с упоминания имени, это позволит с первых секунд завладеть вниманием собеседника.
— Избегайте излишней фамильярности. Не стоит употреблять уменьшенную форму имени, или называть только по имени начальника, старшего или малознакомого человека (если только он сам не изъявил подобного желания).
Запоминайте имена окружающих вас людей, если нужно, записывайте их в блокнот, используйте для запоминания метод ассоциаций. Ваша плохая память будет воспринята как признак неуважения, а предсказать ответную реакцию не сложно.